Suppression du compte
Coin des Étudiants — Page d'information sur la suppression de votre compte et de vos données
Vous pouvez supprimer votre compte Coin des Étudiants à tout moment, sans frais ni délai de préavis. La suppression entraîne l'effacement de vos données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception du texte d'origine des messages que vous avez modifiés ou supprimés, conservé 12 mois à des fins de modération. Deux méthodes sont disponibles selon que vous avez encore accès à l'application ou non.
Méthode 1 — Depuis l'application mobile
- 1Ouvrez l'application Coin des Étudiants
- 2Accédez à votre Profil
- 3Ouvrez les Paramètres (icône en haut à droite)
- 4Sélectionnez Supprimer mon compte
- 5Confirmez la suppression lorsque l'application vous le demande
La demande de suppression est enregistrée immédiatement. Vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception du texte d'origine des messages que vous avez modifiés ou supprimés, conservé 12 mois à des fins de modération.
Méthode 2 — Par email
Envoyez un email à contact@coindesetudiants.com depuis l'adresse email associée à votre compte, avec l'objet suivant :
Demande de suppression de compte
Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois, conformément au RGPD. Aucune pièce justificative supplémentaire n'est requise si la demande est envoyée depuis l'adresse email du compte.
Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont effacées dans un délai de 30 jours :
- Compte et informations de profil (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, photo de profil)
- Annonces publiées et photos associées
- Messages échangés avec d'autres utilisateurs
- Documents de vérification d'identité (certificat de scolarité, pièce d'identité)
- Jeton de notification push enregistré sur votre appareil
Données conservées après suppression
Vos données sont supprimées dans les 30 jours suivant votre demande, à une exception près : le texte d'origine des messages que vous avez modifiés ou supprimés est conservé 12 mois à compter de la modification ou de la suppression, à des fins de modération, puis effacé automatiquement.
Si des données devaient être conservées pour satisfaire à une obligation légale spécifique (par exemple, en cas de signalement en cours auprès des autorités), vous en seriez informé au moment de votre demande de suppression, conformément à l'article 17 du RGPD.